シンパック 海外持ち出し用梱包サービス ご利用手引き

「シンパック」は、日本食料品の入手が困難な国・地域にお住まいの方々のために、食料品の調達をサポートするサービスです。 出張・観光・買出しなどでシンガポールに来られる際、事前のご注文或いはご滞在中に店頭でお選び頂いた商品を梱包の上、ご宿泊ホテルまたはチャンギ国際空港まで配達致します。 肉・魚などの生鮮品や冷凍食品もドライアイスをお入れしプロフェッショナルで安心な梱包をお約束致します。

Step 1: ご注文とお支払い

オンラインショッピング・シンパックのページより毎日 24 時間ご注文頂けます。
また、 FAX でもお受け致しております（FAX 番号: 67742212）。
いずれの場合も、お届け希望日の7日前（土・日・祝日を含まず）までにご注文下さい。

1.	オンライン・FAXによる事前ご注文のお支払いは、クレジットカード決済のみ（JCB, VISA, MASTER, AMEX）です。お届けご希望日の1~2日前（商品取り揃え完了時）にご指定のクレジットカードへ直接ご請求させて頂きまして、商品明細書とクレジットカードお引き落とし伝票をお渡し致します。 * 一部の魚・肉類は、パック後の重量により、最終価格が多少前後いたします。 * あいにく品切れ商品が発生した場合は、商品明細書から欠品分を取り消しさせて頂いた上でクレジットカードへご請求させて頂きます。何卒ご容赦下さいますようお願い致します。 * オンライン・FAXでの事前ご注文につきましては、明治屋プリビレッジカードのポイント加算の対象にはなりません。ご了承下さい。 * ご注文いただくご本人様がシンガポールに来られなくても、クレジットカードによるお支払いで、シンガポールをご出発されるご友人・知人の方に商品をお引き取りいただくことも可能です。その場合、代理でお引き取りいただく方のお名前・連絡先・パスポート番号を、備考欄に（英字で）ご記入ください。
2.	店頭にて追加のお買い物がある場合は、必ずご注文時にお知らせ下さい。店頭にて追加でお選びいただいた商品は、事前ご注文分とは別に、レジにてお支払い頂きます。レジにてお名前と「SINPACK」とおっしゃって下さい。お支払い後、事前ご注文分とあわせて梱包させて頂きます。
3.	オンライン・FAXでの事前ご注文無しで、店頭にて購入分だけでも梱包させて頂きます。レジにてお名前と「SINPACK」とおっしゃって下さい。 店頭にてお買い物される場合のご注意点 店頭でのシンパックの受付時間は、毎日午後6時までです。 ご宿泊ホテルまたはチャンギ国際空港へのお届けをご希望の場合は、必ず下記受付締切時間までに商品をお選び頂き、受付をお済ませ下さい。 • 午前10時～午後1時のお届け → お届けご希望日前日午後6時受付締め切り • 午後1時～午後7時30分のお届け → お届けご希望日当日午前11時受付締め切り *ご購入頂きました商品をその場で梱包させて頂くことも可能でございます。 その場合、梱包にはお時間を要しますので余裕を持ってお越し下さい。 （梱包には、最短で30分、ご購入量や混雑具合等により1時間以上かかる場合もございます。）
4.	変更・取消料 変更・取消料は、冷凍類・冷蔵類（卵含む）・肉類・魚類・野菜類が対象となります。 お渡し日4日前（土・日・祝日を含まず）より対象商品の100%をご請求させて頂きます。

Step 2: お受け取り

ご注文時にご指定頂きました場所・日時にお引き取り頂けます。
お届け先・お届け時間は下記の中からお選び下さい。

お届け先 お届け時間 1) 明治屋スーパーマーケット内デポジットカウンター 10:00am ~ 10:00pm 2) ご宿泊ホテル（フロントロビー荷物一時預かり所） ※空港内トランジットホテルを除きます。 11:00am ~ 7:30pm (Novotel Clarke Quay Hotel only: 10:00am ~ 7:30pm) 3) チャンギ国際空港 荷物一時預かり所 11:00am ~ 7:30pm

チャンギ国際空港お届けについてのご案内

チャンギ国際空港 空港内荷物一時預り所（Left Baggage Section）
配送料とは別途カウンターへのデポジット（１梱包につき＄ 4.30 ）が必要となりますが、 ご指定のお時間以降 お待ち頂く手間なくお引取り頂けます。カウンターへの登録上、事前にお客様のパスポート番号をお知らせ頂き、また お引取りの際もパスポートをご提示下さい。

ターミナル1（地下2階）		ターミナル2（1階到着ホール）		ターミナル3（地下2階）
Unaccompanied/Left Baggage Basement West #B21-62 Tel: 6214 0628		Unaccompanied/Left Baggage Arrival Meeting Hall North Level 1 #016-024 Tel: 62141683		Unaccompanied/Left Baggage Basement South #B2-06 Tel: 6272 8936

シンパックに関するお問合せ

シンガポール明治屋スーパーマーケット
電話:	(65) 6339 1111（代表） (65) 6353 2222 （日本語ホットライン） *午前9時～午後6時（平日）
FAX:	(65) 6774 2212
Eメール:	hds_sinpack@meidiya.com.sg
担当:	Mr. Eric Seah / Ms. Koyama

* 店頭でのシンパック受付時間は、午前10時～午後6時までです。

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