ご利用の手引き

ホームデリバリーサービスは、電話・ FAX ・インターネットでお客様のご注文をお受けし、ご自宅までお運びするサービスです。　このサービスは会員登録制になっており、初期入会費$10をお申し込み手続きの際に申し受ける他は、お客様のご希望で承る個々サービス料（配達時間帯変更、エクスプレス配達等）を除き、継続的な年・月会費等は頂戴いたしません。

「ご利用規約」をよくお読みになり、ご承諾の後、入会登録を完了された時点からご利用頂けます。ご入会申し込み及びご利用規約はこちらです。

Step 1: ご注文について

オンラインでのご注文は、毎日 24 時間受け付けております。
尚、お電話でのご注文は 6773-0002（平日午前9時～午後3時）、Fax の場合は 6774-2212 （毎日24時間）にて受け付けております。 詳しくは Tel 6773-0002 （ホームデリバリーサービス部署） 又は、 Tel 6353-2222 （日本語ホットライン）まで お問い合わせ下さい。

1.	ご注文頂ける商品
	掲載の商品及び「special buys （期間限定特価品）」のみご注文頂けます。
2.	品切れの場合
	常時、充分な在庫を確保し品切れのないよう努力しておりますが、諸事情により品切れが生じることもございます。いったんご注文をお受けした後で品切れが判明することもございますが、万一品切れの場合はご容赦下さいます様お願い申し上げます。
3.	配達料
	1回のご注文の合計$50で配達無料にさせて頂きます。 $50未満の場合は1回の配達につき$5の配達料を別途申し受けます。
4.	ご注文の締切
	お住まいのエリアにより配達スケジュールが決まっております。 お客様の「配達エリア」から「ホームデリバリー配達スケジュール表」をご確認頂き、配達日をご指定下さい。 ご希望の配達日の前日午後 3 時がご注文の締切となります。 * 月曜日配達希望のご注文は、金曜日の午後3時が締切となります。 * ご注文の締切は、変更・追加・取消も含みます 。
5.	配達時間帯の変更
	ご注文時に、お客様のエリアと違う配達時間帯もお選び頂けます（ご注文の締切までにご変更希望をお申し入れ頂いた場合に限ります）。 尚、1回のご注文につき$8の特別配達料を別途申し受けます。
6.	エクスプレス配達
	注文日当日配達も承ります。但し、ご注文の締切は午前 11 時まで、配達時間帯はお住まいのエリアにかかわらず午後4時～午後7時となります。尚、ご購入金額にかかわらず、1回のご注文につき$10のエクスプレス配達料を別途申し受けます。

配達エリアマップ
ホームデリバリー配達スケジュール表
各エリアごとに 配達時間帯が以下のように決まっております。

時間 月 火 水 木 金 10am-01pm A C B A C 01pm-04pm B A C B A 04pm-07pm C B A C B

Step 2: 配達について

原則的に、配達はご注文の翌日（以降）になります。
土・日・祝日の配達はございません。

1.	配達時間
	配達時間帯内の到着時間はご指定頂けません。あしからずご了承下さい。また、迅速な配達を心がけておりますが、天候・交通事情などの理由により配達が遅れる場合がございます。予めご了承下さい。 * 万一予定の時間帯を過ぎても配達されない場合はお手数ですがご連絡下さい。
2.	ご不在の場合
	配達時間帯にはご在宅頂きますようお願い致します。 万一配達時にご不在の場合は原則と致しまして、商品を玄関前に置かせて頂きます。（生鮮食品はクーラーバッグにお入れ致します。） * この場合 紛失などにつきましては責任を負いかねますのでご了承下さい。
3.	クーラーバッグの回収
	迅速かつ効率的な配達のため、クーラーバッグのリサイクルにご協力をお願い致します。次回配達時にご返却頂きます際、配達員がインボイス（納品書）にお受取のサインをさせて頂きます。 * 明治屋デポジットカウンター（ストアデリバリーお承りカウンター）へも、ご返却頂けます。 クーラーバッグに、お客様のホームデリバリーサービス会員番号を書いたメモを添付して下さい。 以下の場合はペナルティ料金が課せられますので、ご了承下さい。 1ヶ月返却されなかった場合 バッグ1つにつき $15 紛失された場合 バッグ１つにつき $30

Step 3: お支払いについて

お支払いはクレジットカード決済のみです。詳しくは「ご利用規約 4. 支払」項目をご覧下さい。

1.	チャージスリップ（カード伝票）
	インボイスの合計額と等しいことをご確認下さい。 クレジットカード会社からの請求書がお手元に届くまで、チャージスリップを保管下さい。
2.	インボイス（納品書）
	商品名に線を入れて「NS」(No Stock) の記載のある商品や、金額欄に「$0」と表示されている商品は、あいにく品切れです。ご容赦下さいます様お願い申し上げます。 * 万一「NS」や「$0」の表示がないにもかかわらず、商品が届かない場合はお手数ですがご連絡下さい。

オンラインショッピングの仕方

1. カタログページ左のナビゲーションバーよりご希望のカテゴリーをクリックして下さい。
2. カテゴリーの右にその選択されたカテゴリーの商品一覧表が表示されます。
3. 一覧表より希望商品に数量を入れて「カートに入れる」ボタンをクリックします。
4. 買物の途中でカートの内容をご覧になる場合は「カートの中身」ボタンをクリックして下さい。
ここでは数量の変更・商品の削除も可能です。数量を変更されたい場合は「数量変更」ボタンをクリックして 下さい。 買物を続ける場合は、左のナビゲーションバーよりご希望のカテゴリーをクリックしていただくか、「買い物を続ける」ボタンをクリックして下さい。
5. 注文ページに進む場合は「レジに進む」ボタンをクリックします。
6. 注文ページでは全ての項目をご記入下さい。 これらの情報は注文を正確に処理する為に必要です。
7. 必要項目を記入し「確認画面へ」ボタンをクリックして注文送信ページに進みます。注文送信ページで内容をご確認頂き、ページ最後にある「注文送信」ボタンを一度だけクリックして下さい。
   数回クリックすると注文が重複されるケースがございますので特にご注意下さい。
8. 注文送信がなされると、注文ページで入力いただいたお客様のEメールにオーダー番号及び内容の詳細が送信されます。
   注文に関するお問合せは、同メールに記載されているオーダー番号をお伝え下さる様お願い致します。